Política de Trocas e Devoluções – Quinta da Glória

Na Quinta da Glória, cada peça é produzida com cuidado artesanal e atenção aos detalhes. Ainda assim, entendemos que pode ser necessário realizar uma troca, e queremos tornar esse processo simples e justo para você.

 Como solicitar a troca

1. Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp da Loja  (11) 9 6931-0529, informando:
   
   • Nome completo
   • Número do pedido
   • Motivo da troca ou devolução
2. Você receberá todas as instruções para o envio da peça ao nosso Atelier.

 Prazo para solicitação

• O pedido de troca deve ser feito em até 30 dias corridos após a data da compra.

 Envio da peça para troca

• O envio da peça ao nosso Atelier é de responsabilidade do cliente (custos de postagem por conta do cliente).
• O envio da nova peça para você é por nossa conta (frete pago pela Quinta da Glória).

 Condições para troca

Para que a troca seja realizada, é necessário que a peça:

• Esteja sem uso, sem odores e sem sinais de lavagem.
• Mantenha todas as etiquetas originais afixadas.
• Não tenha sido ajustada, personalizada ou feita sob medida* (exceto em caso de defeito de fabricação).

 Observações importantes

• Não realizamos reembolso em dinheiro. A troca será feita por outra peça disponível em nosso estoque ou por crédito para uso no site.
• Caso a peça desejada esteja esgotada, você poderá escolher outro modelo de valor igual ou superior (pagando a diferença).

 Nosso compromisso é oferecer não apenas moda consciente e exclusiva, mas também um atendimento próximo, humano e transparente.

 Mais informações:

WhatsApp: (11) 9 6931-0529

Site: www.quintadagloria.com.br